Verwijzen
Voor hulpverlening bij de Stichting Maatschappelijke Dienstverlening Enschede-Haaksbergen (SMD E-H) is geen verwijzing nodig. Toch blijkt dat een aanzienlijk deel van onze cliënten zich meldt na een verwijzing, van meestal de huisarts. Voor verwijzers is het volgende van belang:
Locaties en bereikbaarheid
Informatie over locaties en bereikbaarheid is te vinden onder contact.
Kosten
De hulpverlening van de SMD E-H is gratis.
Ons aanbod
De SMD E-H biedt hulp bij psychosociale problematiek. Het gaat om problemen op het gebied van:
• Stress en gezondheid
• Werk en inkomen
• Relatie
• Verlies en verwerking
• Geweld
• Opvoeden
Meer informatie over deze onderwerpen is te vinden op onze homepage.
Consultatie en overleg
Zijn er twijfels of een potentiële cliënt aan het juiste adres is bij de SMD E-H? Neem dan contact op voor overleg. Een consult of overleg kan zowel telefonisch als per e-mail.
Procedure aanmelding
Een potentiële cliënt kan zich telefonisch of per e-mail aanmelden of gebruik maken van de inloopspreekuren. Vervolgens wordt er binnen vijf werkdagen een aanmeld- en screeningsgesprek gepland. Dit is een gesprek van een half uur waar de reden van de aanmelding en de verwachtingen van de cliënt worden besproken. Ook wordt bekeken of de cliënt bij de SMD E-H op de juiste plek is en hoe urgent de problematiek is. In de eerstvolgende teamvergadering wordt er een definitieve contactpersoon toegewezen die de cliënt uitnodigt voor een intakegesprek. Online hulpverlening is ook mogelijk, waarbij de cliënt begeleid wordt via e-mail. De cliënt kan zich aanmelden via deze website.
Verwijzing
Het is mogelijk een potentiële cliënt te verwijzen naar de SMD E-H. Daarbij is het wenselijk dat de cliënt toestemming verleent voor het uitwisselen van informatie. Via het onderstaande verwijsformulier ontvangen wij graag de benodigde gegevens. Vervolgens nemen wij contact op met de cliënt. Is er voorkeur voor een overdrachtsgesprek, maak dan een afspraak.
Terugrapportage
Binnen de SMD E-H wordt gewerkt met de richtlijn dat huisartsen schriftelijk bericht ontvangen na de intake en bij afsluiting. Verwijzers worden ook geïnformeerd en er vindt zonodig overleg plaats. Voor beiden geldt dat de cliënt hiervoor toestemming moet verlenen.
Werkwijze
De SMD E-H biedt in principe kortdurende hulpverlening. Het aantal gesprekken hangt af van de problematiek. Soms is er sprake van langdurige ondersteuning voor een kwetsbare groep cliënten met als doel handhaving in de maatschappij. De begeleiding en behandeling die geboden wordt bestaat uit procesmatige hulpverlening, casemanagement, belangenbehartiging, het geven van informatie en advies, crisishulpverlening, concrete dienstverlening en langdurige ondersteuning. Deze hulp kan zowel individueel, systeemgericht of groepsgewijs worden ingezet.
Kwaliteit
De SMD E-H streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit in de hulp- en dienstverlening voor onze cliënten. Om dit te bereiken zet de SMD E-H zich actief in op het gebied van scholing, intervisie en werkbegeleiding.
Onze maatschappelijk werkers hebben minimaal een hbo-opleiding Maatschappelijk werk en dienstverlening afgerond. Ook hebben ze de leergang ‘Multi-methodisch maatschappelijk werk’ van Herman de Mönnink gevolgd.
Hierin staat de psychosociale stresstheorie centraal: een geheel van uitgangspunten waarmee problemen in de cliëntsituatie worden geanalyseerd en behandeld. De maatschappelijk werker richt zich op het ontstressen van de situatie van de cliënt en zijn of haar omgeving.
Onze schoolmaatschappelijk werkers hebben hun accreditatie behaald als uitvoerder van het programma Triple P voor opvoedingsondersteuning op niveau 2/3. Triple P staat voor positief pedagogisch programma en komt oorspronkelijk uit Australië.
Het programma richt zich op ouders met kinderen van 0-16 jaar, met als doel het voorkomen van emotionele en gedragsproblemen bij kinderen door het bevorderen van competent ouderschap.